Eurobio Scientific Team
FAQs
Vous demandez, nous répondons
Nous aimerions vous aider !
Hotline
Microparticules en suspension dans le milieu de culture :
Chauffer à 37°C (à l'aide d'un bain-marie ou d'un incubateur). Si les particules persistent, contacter la hotline au +33 1 69 79 18 18.
Problèmes de commande (non livrée, mauvaise référence, température incorrecte)
Contactez la hotline au +33 1 69 79 18 18 +33 1 69 79 18 18
Notre équipe
Export
Que dois-je faire si les produits sont livrés décongelés ?
Cela dépend du produit, vérifiez les recommandations sur le stress. fiche technique.
Que dois-je faire si mes produits n'ont pas été livrés ?
Marketing
Le produit souhaité n'est pas disponible dans le catalogue ?
Eurobio Scientific est expert dans la production de produits de culture cellulaire et peut réaliser votre production selon vos besoins, contactez notre équipe commerciale.
Quels sont les contrôles effectués sur vos produits ?
Cornea
Délai de livraison :
Toutes nos commandes sont réalisées à partir de notre laboratoire de production situé aux Ulis en France.
- For deliveries in France: orders are shipped upon receipt of the order form, except if your order reaches us after Wednesday afternoon.
Delivery time: approximately 2 days upon receipt of the order form.
- For deliveries to other destinations: orders are shipped only on Mondays and Tuesdays from 3:30 p.m. for delivery the next day to your premises. If your order exceeds a certain quantity, it can be sent upon receipt of your order form, but for this, please contact our services: export@eurobio-scientific.com
Péremption des milieux
Stabilité des produits
Toutes les réponses sur la stabilité de nos produits avant ouverture sont disponibles sur les fiches techniques. Si vous avez un doute merci de nous contacter à cette adresse : hotline@eurobio-scientific.com
Culture cellulaire
Existe-t-il une possibilité de fabrication sur mesure de solutions pour la culture cellulaire ?
Eurobio Scientific offre une expertise unique en France dans la production de solutions personnalisées pour les chercheurs, avec un accompagnement sur mesure.
Nos formulations spécifiques sont conformes aux exigences de la pharmacopée européenne et sont disponibles dans un délai de 6 à 8 semaines. Un volume minimum est requis.
Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe.
Quel est le taux d'endotoxines dans le FBS ?
We have various batches of FBS with low levels of endotoxin. We also offer a specific reference, CFVSVF17, with a very low level of endotoxin (<1 EU/mL), particularly suitable for sensitive cells. Researchers have the option to test different lots to identify the one that best meets their specific needs.
